Oprogramowanie w wersji 4.X.X zarządza systemowo nagrywaniem rozmów na wszystkich rodzajach łączy obsługiwanych przez system VDmaster, w szczególności pozwala na nagrywanie połączeń VoIP. Pełna wersja usługi współpracuje z rejestratorem rozmów VDmaster RTR, dostępna jest również wersja uproszczona w postaci oprogramowania pracującego na komputerze użytkownika.

W oprogramowaniu wersji czwartej wprowadzono również wiele ulepszeń wynikających z bieżącej eksploatacji systemów VDmaster oraz z wniosków zgłaszanych przez użytkowników.

Równocześnie wydana została kompatybilna wersja oprogramowania utrzymaniowego (można ją ściągnąć w strefie klienta po zalogowaniu się na stronie głównej www.activis.pl ).

Klienci, którzy nie posiadają loginu lub hasła mogą uzyskać pomoc w dziale wsparcia technicznego Activis.